1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Suga22 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Di Suga22, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Komitmen Perlindungan Data Kami

Enam prinsip utama yang mendasari cara Suga22 menguruskan data peribadi setiap ahli.

Penyulitan Bertaraf Tinggi

Semua data peribadi dan transaksi kewangan ahli dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data anda selamat pada setiap masa sama ada dalam transit atau semasa disimpan.

Tiada Penjualan Data

Suga22 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Ahli Suga22 mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui panel akaun atau sokongan pelanggan.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Tiada data lebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah.

Ketelusan Penuh

Setiap perubahan pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi platform sebelum ia berkuat kuasa, memastikan anda sentiasa mengetahui cara data anda diuruskan.

Storan Data Selamat

Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis termasuk tembok api, pengawasan ancaman masa nyata dan kawalan akses yang ketat.

Kandungan
  1. Maklumat yang Kami Kumpul
  2. Cara Kami Menggunakan Data
  3. Perkongsian Maklumat
  4. Keselamatan Data
  5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
  6. Hak Privasi Anda
  7. Tempoh Penyimpanan Data
  8. Pautan Pihak Ketiga
  9. Perubahan Dasar Privasi
  10. Hubungi Kami

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Suga22 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan sesuai untuk setiap ahli. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada dua kategori utama iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk tujuan pengesahan KYC).
  • Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman semasa.
  • Maklumat akaun bank atau kaedah pembayaran yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
  • Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi) dan maklumat profil akaun.
  • Dokumen pengesahan identiti seperti gambar kad pengenalan atau pasport yang dimuat naik semasa proses KYC.
  • Surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar web yang digunakan.
  • Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan dalam permainan dan corak penggunaan platform.
  • Maklumat geolokasi pada tahap bandar atau negeri (bukan koordinat GPS tepat) bagi tujuan pengesahan kawasan.
  • Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 5.
Prinsip Kami: Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan. Tiada data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama dikumpul oleh platform Suga22.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Suga22 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan Asas Undang-Undang Data yang Terlibat
Pengurusan dan pengesahan akaun Perlaksanaan kontrak Nama, e-mel, KYC
Pemprosesan deposit dan pengeluaran Perlaksanaan kontrak Maklumat pembayaran
Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram Kewajipan undang-undang IP, aktiviti akaun, KYC
Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna Kepentingan sah Data log, corak penggunaan
Komunikasi perkhidmatan dan sokongan Perlaksanaan kontrak E-mel, nombor telefon
Pemasaran dan promosi (dengan kebenaran) Kebenaran anda E-mel, pilihan permainan
Pematuhan undang-undang dan pelaporan Kewajipan undang-undang Maklumat transaksi

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Suga22 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam soal perkongsian data. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi yang dinyatakan di bawah, dan semuanya dilaksanakan dengan perlindungan yang sewajarnya.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima pengecam unik pengguna (bukan maklumat pengenalan diri penuh) bagi tujuan teknikal seperti pengurusan sesi permainan.
  • Penyedia Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai digunakan untuk memproses dokumen pengesahan ahli dengan selamat dan cekap.
  • Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan Suga22 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan standard kami sendiri dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4 Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi Suga22. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dalam keadaan selamat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Suga22, memastikan data tidak dapat dicuri semasa penghantaran.
  • Storan kata laluan bercincang menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
  • Pengawasan ancaman masa nyata oleh pasukan keselamatan siber kami yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
  • Tembok api (firewall) dan sistem pengesan pencerobohan yang dikemas kini secara berkala untuk menangkis ancaman terbaru.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang mengesahkan ketahanan infrastruktur kami terhadap kelemahan yang diketahui.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data ahli.
Jika berlaku insiden keselamatan: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Suga22 komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkenaan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Suga22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan pada masa hadapan.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Suga22.

6 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli Suga22, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Mohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam profil anda.

Hak Penghapusan

Mohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau kepentingan sah pada bila-bila masa.

Hak Kemudahalihan Data

Terima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Suga22 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif dan beroperasi di platform Suga22.
  • Data selepas penutupan akaun: Maklumat transaksi dan rekod KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan cukai.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar, manakala kuki kekal mempunyai tempoh tamat yang berbeza bergantung kepada jenisnya.
  • Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun anda.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau ditukar menjadi data tanpa nama secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.

8 Pautan Pihak Ketiga

Platform Suga22 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau platform pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Suga22 sahaja.

Suga22 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang diakses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan.

Ingat: Apabila anda menggunakan perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti e-dompet atau pemindahan bank, terma dan dasar privasi pembekal tersebut akan turut terpakai kepada transaksi berkenaan.

9 Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Suga22 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Bagi perubahan yang bersifat material dan memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda, kami akan:

  • Menghantar notis melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Memaparkan notis jelas di halaman utama platform dan dalam panel akaun anda.
  • Meminta kebenaran semula anda sekiranya perubahan melibatkan tujuan pemprosesan data yang baharu.

Penggunaan berterusan platform Suga22 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Suga22 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • Sokongan Langsung: Melalui fungsi live chat dalam platform Suga22 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Tiket Sokongan: Hantar permohonan rasmi melalui pusat bantuan dalam akaun anda untuk rekod bertulis yang formal.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anggaran masa pemprosesan yang lebih tepat setelah menerima permintaan anda.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Polisi Permainan Bertanggungjawab Suga22 untuk gambaran keseluruhan yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli.

Data Anda Selamat Bersama Kami

Daftar akaun Suga22 anda hari ini dengan yakin — privasi dan keselamatan data peribadi anda sentiasa menjadi keutamaan kami dalam setiap langkah.

Daftar Sekarang Log Masuk Permainan Bertanggungjawab
English